Her siparişi özenle hazırlıyoruz.

Tatlı Dil’de siparişiniz bize ulaştıktan sonra ürününüz hazırlanır, taze olarak çekilir, cam kavanozuna doldurulur ve özenle paketlenir.

Bu nedenle iade ve değişim taleplerinde ürünün açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gibi koşullar önem taşır.

Ürünüm hasarlı ulaştı. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaştığında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

Kavanozun kırılması, ürünün zarar görmesi veya siparişinizde bir problem bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun hızlı şekilde çözülebilmesi için sipariş numaranızla birlikte ürünün fotoğraflarını paylaşmanız yeterlidir.

Yanlış ürün gönderildiyse?

Siparişinizde seçtiğiniz üründen farklı bir ürün ulaştıysa bizimle iletişime geçin.

Siparişinizi kontrol ederek gerekli yönlendirmeyi yapacağız.

İade veya değişim talebimi nasıl iletebilirim?

İade veya değişim talebiniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen mesajınızda:

Sipariş numaranızı
Adınızı
Talebinizin nedenini

belirtin.

Ürünü açtıktan sonra iade edebilir miyim?

Kahve bir gıda ürünü olduğu için ürünün açılmış veya kullanılmış olması durumunda iade/değişim koşulları farklılık gösterebilir.

Bu nedenle işlem yapmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.

Bizim için önemli olan

Tatlı Dil’den verdiğiniz bir siparişin size beklediğiniz şekilde ulaşması.

Bir problem yaşadığınızda da süreci mümkün olduğunca kolay ve açık şekilde çözmek istiyoruz.

İade Adresimiz: Uluönder Mahallesi Güzingül Sokak No :1/17
Cep Telefonu: +90 (535) 590 0714

Her türlü bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.